В Объединенной металлургической компании внедрена система IP-телефонии.
"Оптима-интеграция" завершила проект по созданию системы IP-телефонии в головном офисе Объединенной металлургической компании (ОМК) - одного из крупнейших российских промышленных холдингов. Система включает в себя 400 цифровых телефонных и факсимильных терминалов.
В рамках проекта "Оптима-интеграция" разработала концепцию будущей системы, выполнила поставку и пуско-наладку телекоммуникационного оборудования – цифровых телефонных и факсовых терминалов, серверов системы IP-телефонии, работающих в режиме кластера, производства компании Cisco Systems.
Переход от арендуемых аналоговых телефонных линий офисного здания ОМК на систему IP-телефонии позволил компании сократить расходы на междугородную и международную связь, упростить процедуру подключения дополнительных внутренних и внешних номеров, а также повысить производительность труда сотрудников с помощью новых, современных сервисов. Немаловажным плюсом для компании стала мобильность системы, которая позволяет в случае переезда офиса в другое здание транспортировать ее без изменений во внешних телефонных номерах и ввести ее в работу в минимальные сроки.
В настоящей реализации система IP-телефонии обеспечивает ОМК расширенным телефонным сервисом. К базовому набору функций добавлена возможность организации конференц-связи с участием как внутренних, так и внешних абонентов, различные современные функции, такие как "обратный вызов" (callback), отображение имен и/или номеров входящих вызовов, переадресация, списки вызовов, сложные схемы обработки и маршрутизации вызовов, система электронного секретаря в базовом функционале и другие.
Директор по административным вопросам ОМК Марина Степанова считает, что «Компания реально ощутила снижение расходов на телефонию уже в первые месяцы после ввода системы в эксплуатацию. Кроме экономического эффекта, безусловно, есть и огромный эффект в плане перехода на новый качественный уровень коммуникаций между сотрудниками за счет новой функциональности IP-телефонной системы. Здесь и он-лайновые телефонные справочники, и быстрые переводы звонков, и аудиоконференции, и многое другое, что будет делать бизнес компании еще более успешным.
По утверждению директора Департамента промышленности "Оптима-интеграция" Евгения Селиванова, "современные крупные, динамично развивающиеся компании, такие, как ОМК, выбирают современные средства коммуникации, среди которых - системы IP-телефонии. Ее основное преимущество перед классической телефонией заключается в широких возможностях интеграции систем голосовой связи с информационными системами, построенными на передаче данных. Наш опыт аналогичных проектов позволяет сделать вывод о том, что IP-телефония становится высоко эффективным и востребованным бизнес-инструментом нового времени".
Поддержку новой сети ОМК будет осуществлять собственными силами с помощью системы управления и мониторинга. В будущем компания планирует расширить функционал системы IP-телефонии до уровня полноценного call-центра.
Для справки
Объединенная металлургическая компания (ОМК) – один из крупнейших отечественных производителей труб, железнодорожных колес и другой металлопродукции для энергетических, транспортных и промышленных компаний. В составе ОМК – 5 крупных предприятий металлургической отрасли. Трубный комплекс ОМК включает в себя Выксунский металлургический завод (Нижегородская область) и Альметьевский трубный завод (Республика Татарстан); металлургический комплекс ОМК включает в себя Чусовской металлургический завод и "Губахинский кокс" (Пермская область), а также Щелковский металлургический завод (Московская область).
В 2004 г ОМК обеспечивала 17% российского потребления труб, в том числе 20% труб большого диаметра, более 50% российского потребления железнодорожных колес и более 70% потребления автомобильных рессор. В 2004 году предприятия ОМК произвели около 1 млн. тонн трубной продукции различного сортамента, а также свыше 430 тыс. тонн металлопроката и 750 тыс. железнодорожных колес.
Среди основных потребителей продукции ОМК – ведущие российские и зарубежные компании: «Газпром», «ЛУКойл», «АК Транснефть», «Сургутнефтегаз», «Роснефть», «ЮКОС», «ТНК-ВР», «ExxonMobil», «Royal Dutch/Shell», «General Electric», «Samsung».
