Avaya повышает эффективность бизнес-процессов Магнитогорского металлургического комбината
Avaya объявляет о завершении проекта по модернизации системы корпоративных телекоммуникаций Магнитогорского металлургического комбината (ММК), в рамках которого была осуществлена миграция АТС ММК на новую платформу в целях повышения ее отказоустойчивости и обеспечения более высокого качества обслуживания абонентов удаленных объектов. Кроме того, реализация проекта позволила предоставить абонентам дополнительные сервисы, базирующиеся на возможностях передовой IP-телефонии.
Высокие темпы развития производства потребовали консолидации работы всех подразделений комбината и внедрения дополнительных телекоммуникационных узлов с созданием новых абонентских точек. Осуществление данных задач стало возможным только за счет модернизации существующей системы корпоративных телекоммуникаций, поскольку возможности масштабирования имевшейся в компании АТС, построенной на базе Avaya Definity G3R, были практически исчерпаны. АТС не отвечала потребностям компании по подключению новых объектов комбината, и существовал риск возникновения блокировок в обслуживании вызовов в часы пиковой нагрузки.
Проект по модернизации телекоммуникационной системы ММК «под ключ» был реализован совместными усилиями инженеров IT-департамента ММК, техническими специалистами интегратора «Альпина Технолоджис» и компании Avaya в кратчайшие сроки — в течение трех недель. Проект был завершен в ноябре 2007 года. В результате в ОАО Магнитогорский металлургический комбинат была внедрена новая платформа корпоративной связи — медиасервер Avaya Definity S8720. Данное решение характеризуется повышенной емкостью и пропускной способностью системы. Медиасервер обеспечивает новые возможности для удаленного офиса, использование новых стандартных протоколов и коммерческой операционной среды при одновременном сохранении высокой надежности и многофункциональности системы.
